Tham khảo

Điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản của bạn

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nt888, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
nt888 Điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản của bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua các kênh bên dưới. Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang – hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ về điều khoản thanh toán và các vấn đề liên quan đến ví điện tử của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần đăng nhập có thể kèm theo bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo điều khoản bảo mật dữ liệu, và bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã OTP xác minh

Mỗi phiên đăng nhập mới từ thiết bị lạ sẽ yêu cầu mã OTP, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Dữ liệu được mã hóa

Thông tin tài khoản và chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL và không chia sẻ với bên thứ ba.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định trong điều khoản, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản nt888

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền người dùng và cách xử lý tranh chấp. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản tại nt888. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, các tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa để xem xét theo điều khoản hiện hành.

Giao dịch rút tiền yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên đúng với thông tin đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, yêu cầu sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Có. Theo điều khoản bảo mật, bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc Live Chat và xác minh danh tính.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị bao gồm điện thoại, máy tính bảng và máy tính. Việc truy cập trên điện thoại qua trình duyệt hoặc ứng dụng đều chịu cùng một bộ quy định.

Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu làm rõ. Nếu không đồng ý với điều khoản cốt lõi, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận các điều kiện đang áp dụng.